向下滲透比肩日韓品牌
經(jīng)過(guò)近幾年市場(chǎng)的耕作和培育,成都凈化空調在家用領(lǐng)域的觸角越伸越長(cháng)。接受記者采訪(fǎng)的格力空調北京某經(jīng)銷(xiāo)商表示,以前家用中央空調主要面向住宅面積大的高端用戶(hù),現在已經(jīng)滲透到了低至50平米的中端及普通消費人群。家用中央空調憑借其更舒適、美觀(guān)等特性,沖破人們對中央空調工業(yè)屬性的認知壁壘,越來(lái)越多地落戶(hù)到尋常百姓家。
海爾中央空調市場(chǎng)負責人告訴記者,家用中央空調市場(chǎng)未來(lái)還有很大的增量空間。原因有二:其一,我國家用中央空調目前處于用戶(hù)市場(chǎng)教育初期,市場(chǎng)普及率還不足20%,這與巨大的市場(chǎng)需求之間形成了較大的剪刀差;其二,房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖、房地產(chǎn)精裝修、家裝零售、二胎政策的拉動(dòng)和用戶(hù)品質(zhì)升級等消費觀(guān)念的轉變,讓家用中央空調的發(fā)展有了強勁的推動(dòng)力。
在格力空調經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),隨著(zhù)家用中央空調相關(guān)技術(shù)的普及,技術(shù)造成的價(jià)格推高現象會(huì )有所緩解,家用中央空調與傳統空調之間的價(jià)格差將縮小,未來(lái)會(huì )有越來(lái)越多的用戶(hù)趨向于選擇家用中央空調。
而家電行業(yè)分析師梁振鵬認為,家用中央空調是家用空調未來(lái)的發(fā)展方向之一,但不可能完全替代家用式壁掛機和柜機,后兩者仍然占據絕大部分市場(chǎng)份額,在未來(lái)很多年內都是如此。家用中央空調存在的更大意義在于其對高端空調產(chǎn)品線(xiàn)的補充。
姑且不論家用中央空調未來(lái)是否會(huì )在家用空調市場(chǎng)唱主角,但其市場(chǎng)份額日趨增大是不爭的事實(shí)。據中怡康時(shí)代預測,未來(lái)五年家用中央空調年復合增速將在22.3%左右,將為整個(gè)空調行業(yè)帶來(lái)新紅利。
長(cháng)期以來(lái),國外家電品牌尤其日韓家電品牌被捧上神壇,國產(chǎn)家電品牌似乎總矮人一截,在背后追趕。而梁振鵬告訴記者,目前在家用中央空調領(lǐng)域,格力、美的等國內品牌已與日韓品牌比肩,差距微乎其微。
同時(shí),前述格力空調經(jīng)銷(xiāo)商也表示:如果要說(shuō)有差異的話(huà),就只有品牌上的差異了。相較于本土品牌,合資品牌由于要向國外公司交一部分費用,所以其同檔次的產(chǎn)品價(jià)格會(huì )更高,或在同價(jià)位下其配置會(huì )更低。因此,他建議消費者在選擇家用中央空調的時(shí)候,完全可以選擇國內品牌,國外的月亮并不比國內的圓。
而據奧維云網(wǎng)推總數據,2017年一季度家用中央空調市場(chǎng)品牌格局中,國產(chǎn)系占比50.8%,占主導地位,日韓系緊隨其后,占比46.1%,歐美系3.2%,當然,這樣的系別分化與三大系別所走的技術(shù)路線(xiàn)有著(zhù)莫大關(guān)系。
空氣與服務(wù)兩維發(fā)力
2月28日,蘇寧易購聯(lián)合研究機構共同發(fā)布了《2017空調行業(yè)白皮書(shū)》?!栋灼?shū)》指出,消費端需求升級與產(chǎn)品端功能升級的相互作用,促成了家用中央空調產(chǎn)業(yè)的整體升級,具體表現為:室內空氣全維度控制概念普及與安裝維修服務(wù)提檔升級。
經(jīng)過(guò)持續的迭代升級,空調不再只具備調節冷暖的效果,它被予以了更多期待實(shí)現室內空氣全維度控制。何謂室內空氣全維度控制?一言以蔽之,室內空氣全維度控制集中體現了消費者對健康、冷暖、舒適、靜音、智能化、個(gè)性化等的訴求。它是家用中央空調當下新的觸發(fā)點(diǎn),是擺脫變頻、智能二元之爭之后空調競爭將轉向的第三極。
一覽家用中央空調市場(chǎng)態(tài)勢發(fā)現,三大白電巨頭已在室內空氣全維度控制這塊高地上展開(kāi)了攻勢。
據悉,美的在4月12日中國制冷展上推出的家用中央空調新品TR+拋出的三大亮點(diǎn)即為靜音、智能、新風(fēng);海爾家用中央空調圍繞健康理念,推出以海爾健康360中央空調為核心的健康空氣解決方案,攜帶三除一新風(fēng)功能登陸家用中央空調領(lǐng)地;格力空調在中國制冷展上亮出的GMV鉑韻家用多聯(lián)機,能實(shí)現智能溫濕度節能控制
除卻對室內空氣全維度控制的發(fā)力,安裝維修服務(wù)提檔升級是家用中央空調企業(yè)的另一個(gè)跳板?!栋灼?shū)》分析指出,空調消費者的需求提高與售后服務(wù)體制不完善、從業(yè)人員數量缺失、技術(shù)水平參差不齊的矛盾日益突出,迫使行業(yè)重新審視現狀、積極求變,進(jìn)行安裝維修服務(wù)的提檔升級。
據了解,今年3月,美的中央空調開(kāi)啟了315金牌服務(wù)月活動(dòng),并于4月推出了超級服務(wù)月活動(dòng);而在今年2月,海爾成為了家用中央空調行業(yè)率先提出10年包修的品牌;格力在3月推出了格力三月送春風(fēng),溫暖服務(wù)到您家活動(dòng),幫助消費者免費清洗、檢測空調。而在4月14日至5月2日期間,格力推出了空調安裝服務(wù)全免費項目,同時(shí)還特別推出了2年免費延保服務(wù)。
各企業(yè)在安裝維修服務(wù)上的新動(dòng)作,可以幫助消除消費者對購買(mǎi)家用中央空調的芥蒂,破解消費者買(mǎi)得起,修不起的尷尬魔咒,并進(jìn)而助力家用中央空調市場(chǎng)盤(pán)子的擴大。
開(kāi)拓渠道按需定制
當下,家用中央空調的銷(xiāo)售渠道正逐步從家裝建材市場(chǎng)向家電零售市場(chǎng)轉移。業(yè)內分析人士指出,未來(lái)兼具產(chǎn)品、品牌及渠道優(yōu)勢的企業(yè)將成為主要受益方,而渠道的突破是企業(yè)最終占領(lǐng)市場(chǎng)的重要門(mén)檻。
憑著(zhù)敏銳的觸覺(jué)與雄厚的實(shí)力積淀,三大白電巨頭已經(jīng)各有布局。
美的方面,美的擁抱全渠道,形成了從鄉鎮到超一線(xiàn)城市等不同層級的渠道下沉,并以全渠道一盤(pán)貨的方式,構建物流配送體系。據悉,目前美的已形成了旗艦店、蘇寧、國美、區域性連鎖(TOP100)、小區域連鎖(VIP200)和鄉鎮專(zhuān)賣(mài)店6大渠道。
海爾中央空調市場(chǎng)負責人稱(chēng),海爾將順應用戶(hù)跨屏化、碎片化、多樣化的消費趨勢,在實(shí)體+網(wǎng)絡(luò )+移動(dòng)端全面發(fā)力,通過(guò)異業(yè)結盟、推介會(huì )、小區活動(dòng)等,實(shí)現家用中央空調全面觸達用戶(hù)。此外,海爾家用中央空調還將借助集團的三店合一戰略,以及社群和圈層化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),形成粉絲經(jīng)濟,搶占家用中央空調市場(chǎng)份額。
格力方面,據悉,今年2月格力電器董事長(cháng)董明珠與國美控股集團CEO杜鵑共同簽署了一份重量級戰略合作協(xié)議。協(xié)議表明,2017年雙方將強化市場(chǎng)容量巨大的家用中央空調的推廣力度。與渠道商的合力出擊,將助力格力家用中央空調市場(chǎng)的擴容。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,全球企業(yè)的競爭早已不是單純產(chǎn)品間的比拼,取而代之的是企業(yè)洞察用戶(hù)需求和滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的能力。
海爾中央空調市場(chǎng)負責人表示,未來(lái)家用中央空調最主要的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)是要創(chuàng )造精準滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品。滿(mǎn)足用戶(hù)需求不是說(shuō)我技術(shù)有多牛、質(zhì)量達到什么標準,而是由技術(shù)與品質(zhì)帶來(lái)的最終體驗讓用戶(hù)肯定,這才是關(guān)鍵。
與其他家電品類(lèi)微增、持平或呈負增長(cháng)的態(tài)勢相比,家用中央空調近兩年來(lái)可謂風(fēng)頭露盡、捷報頻傳:成都凈化空調不僅在2016年實(shí)現了34.2%的高增長(cháng),2017年一季度,在房地產(chǎn)頻頻調控、原材料上漲的壓力下,其仍然實(shí)現了37.8%的增長(cháng),超出了市場(chǎng)預期。而在高增長(cháng)領(lǐng)跑的同時(shí),家用中央空調也在向下滲透,不斷對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行提檔升級,并在渠道拓展及需求定制上加碼發(fā)力。
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